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核酸報告過期3分鐘被拒登機?東航回應:信息不實,網友:規定因為被執行才有生命力

中國經濟周刊—經濟網訊 近日,有媒體發布一段視頻顯示,一男子因為48小時核酸檢測報告過期3分鐘而無法登機,該男子質疑服務人員不通情理。

東航客服對此回應:48小時是從旅客核酸采樣時間至航班落地時間,因航班延誤導致核酸證明過期是無法登機的。

上述消息也引起了網友爭議,有網友稱,“工作人員嚴格執行規則確實沒問題。”“規定因為被執行才有生命力,因為三分鐘而打折,那就會有區區幾小時也得打折的情。

有的網友則認為,何必為難人?要說過期三四個小時無所謂了,只是三分鐘,還是飛機延誤才過期的。

還有網友建議,時間應該以進機場過安檢計算。因為飛機可能晚點,如果在此期間核酸報告過時,如何辦?否則在機場設立檢測點,隨時檢測。

6月16日上午,中國東方航空官方微博發文回應稱,經核實,網傳信息不實。

微博中稱公司關注到6月13日MU6395成都天府—太原武宿航班的網傳信息。經核實,網傳信息不實。

6月13日MU6395航班,計劃起飛時間9:15,計劃落地時間11:20分。當天8:22,三名同行旅客到達柜臺,其中兩名旅客持6月10日10:00核酸報告(超計劃落地時間72小時),一名旅客持6月11日11:00核酸報告(超計劃落地時間48小時),報告過期,12日新做核酸未出結果,不符合當地疫情防控規定,存在出行風險。三位旅客堅持要求一起成行,現場工作人員為旅客積極提供預辦值機、查詢報告結果等服務。

8:52,查詢到核酸檢測結果,工作人員迅速引導旅客過安檢登機,因登機口較遠,9:06到達時,航空器已按照安全管理規定關艙門,無法重開?,F場管理人員耐心做好溝通解釋工作,安排旅客貴賓室休息,并改簽當天12:05的MU5642航班成行。

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新媒體編輯:崔曉萌

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